scotch_ (zhab) wrote,
scotch_
zhab

Когда-то я работал консультантом.

Была у меня клиентка
Очень уверенная в себе дама 42 лет. Сделала себя сама.
Мать одиночка, работала санитаркой, потом окончила вуз, открыла дело, сейчас на нее работают 8 человек.
Напали на нее в подъезде, отобрали сумочку. Стандартный вариант. В сумочке ключи, мобильник, блокнот с клиентурой.
Из-за блокнота сокрушалась больше всего. В общем понятно.

Работали по программе “личная безопасность”
На первой встрече, познакомился. Задаю наводящие вопросы, пытаюсь просчитать клиентку. Стандартный вариант.
Она самая крутая. Все знает, все умеет. Грабителей чуть в одиночку не задержала. Одна. Причем всех.
Тренировать ее дорогую, лучше вот так, так и эдак. Времени у нее в обрез, потому за 5 тренировок она хочет быстренько всему научиться.
Замечательно, очень хороший клиент. Люблю таких. Энергия брызжет. Хуже некуда, когда клиентка, как слизяк. От таких выть охота. А тут тебе маленький реактор.
Пять тренировок, говорите. Как скажете. Пять, так пять.
Первое занятие.
В костюме, галстуке, очках, интеллигентно разговариваю с дамой. Пью кофе, спрашиваю о работе офиса, клиентах, бизнесе.
С восторгом идет на разговор. Для нее в кайф использовать любую возможность поговорить о себе. Сидим у нее в кабинете. По щелчку пальцев, секретарша с чаем и конфетами. Мадам с восторгом поет.
За время нашей встречи, параллельно говорит по телефону, открывает и закрывает сейф, щелкает клавиатурой. Вся деловая.
К концу разговора расслабилась, эдак вальяжно расплылась в кресле, начинает говорить поучающим тоном.
Ок, этого как раз и ждем-с. Ключевой момент.
Начинаю на примере показывать как надо вести себя с незнакомым посетителем.
Объясняю, про “зону отчуждения”. Что сидеть надо спокойно, не напрягаясь, но и не так вальяжно как она сейчас. Потому что в случае опасности, среагировать она не успеет.
В ответ ухмылочка-с
Смотрю, в глаза и, не прекращая фразы, броском отталкиваюсь от стула, прыгаю вперед.
Выкидываю руку и аккуратно ее щелкаю по кончику носа.
Глаза клиентки округляются от ужаса, она подпрыгивает вместе с креслом и шарахается назад.
Поднимаю свой стул. Сажусь.
Буднично и спокойно начинаю объяснять, ситуацию и ее ошибки.
Видите, говорю ей, среагировать Вы не успели.
Теперь представьте мои дальнейшие действия.
Вместо щелчка по носу, я ударил бы Вас в горло.
Кричать бы Вы не смогли, только хрипеть.
Я бы спокойно встал и отключил окончательно ударом по сонной артерии. Поддержал бы падающее тело.
Потом забрал ключи от сейфа. Да-да вот те самые, которые лежат во втором ящике стола. Открыл сейф. Забрал ту пачку денег, которую успел увидеть на второй полке.
Потом встал, открыл дверь и, выходя в открытую дверь, громко и приветливо попрощался с бесчувственным телом. Закрыл дверь и от Вашего имени вежливо попросил секретаршу не беспокоить Вас минут 20. После чего ушел. Не спеша.

Дама, круглыми глазами молча смотрела на меня.
Урок она схватила на лету. Потом мы с ней работали у нее дома, на маршруте, в машине.
Позднее через других клиенток, которые она мне присылала, узнал, что больше всего ее поразило несоответствие интеллигентного вида, нудного, тихого голоса и готовности вцепиться в горло.

Мы прозанимались с ней пять тренировок. Она действительно толковая женщина, схватывала все на лету и работала с азартом.
Но мой друг, который меня ей рекомендовал, через недели две рассказал, что в разговоре, я проходил у нее под грифом “человек с холодными глазами”

Да и ладно. Лишь бы платили 
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 50 comments