scotch_ (zhab) wrote,
scotch_
zhab

Когда-то я работал консультантом.

Была у меня клиентка
Очень уверенная в себе дама 42 лет. Сделала себя сама.
Мать одиночка, работала санитаркой, потом окончила вуз, открыла дело, сейчас на нее работают 8 человек.
Напали на нее в подъезде, отобрали сумочку. Стандартный вариант. В сумочке ключи, мобильник, блокнот с клиентурой.
Из-за блокнота сокрушалась больше всего. В общем понятно.

Работали по программе “личная безопасность”
На первой встрече, познакомился. Задаю наводящие вопросы, пытаюсь просчитать клиентку. Стандартный вариант.
Она самая крутая. Все знает, все умеет. Грабителей чуть в одиночку не задержала. Одна. Причем всех.
Тренировать ее дорогую, лучше вот так, так и эдак. Времени у нее в обрез, потому за 5 тренировок она хочет быстренько всему научиться.
Замечательно, очень хороший клиент. Люблю таких. Энергия брызжет. Хуже некуда, когда клиентка, как слизяк. От таких выть охота. А тут тебе маленький реактор.
Пять тренировок, говорите. Как скажете. Пять, так пять.
Первое занятие.
В костюме, галстуке, очках, интеллигентно разговариваю с дамой. Пью кофе, спрашиваю о работе офиса, клиентах, бизнесе.
С восторгом идет на разговор. Для нее в кайф использовать любую возможность поговорить о себе. Сидим у нее в кабинете. По щелчку пальцев, секретарша с чаем и конфетами. Мадам с восторгом поет.
За время нашей встречи, параллельно говорит по телефону, открывает и закрывает сейф, щелкает клавиатурой. Вся деловая.
К концу разговора расслабилась, эдак вальяжно расплылась в кресле, начинает говорить поучающим тоном.
Ок, этого как раз и ждем-с. Ключевой момент.
Начинаю на примере показывать как надо вести себя с незнакомым посетителем.
Объясняю, про “зону отчуждения”. Что сидеть надо спокойно, не напрягаясь, но и не так вальяжно как она сейчас. Потому что в случае опасности, среагировать она не успеет.
В ответ ухмылочка-с
Смотрю, в глаза и, не прекращая фразы, броском отталкиваюсь от стула, прыгаю вперед.
Выкидываю руку и аккуратно ее щелкаю по кончику носа.
Глаза клиентки округляются от ужаса, она подпрыгивает вместе с креслом и шарахается назад.
Поднимаю свой стул. Сажусь.
Буднично и спокойно начинаю объяснять, ситуацию и ее ошибки.
Видите, говорю ей, среагировать Вы не успели.
Теперь представьте мои дальнейшие действия.
Вместо щелчка по носу, я ударил бы Вас в горло.
Кричать бы Вы не смогли, только хрипеть.
Я бы спокойно встал и отключил окончательно ударом по сонной артерии. Поддержал бы падающее тело.
Потом забрал ключи от сейфа. Да-да вот те самые, которые лежат во втором ящике стола. Открыл сейф. Забрал ту пачку денег, которую успел увидеть на второй полке.
Потом встал, открыл дверь и, выходя в открытую дверь, громко и приветливо попрощался с бесчувственным телом. Закрыл дверь и от Вашего имени вежливо попросил секретаршу не беспокоить Вас минут 20. После чего ушел. Не спеша.

Дама, круглыми глазами молча смотрела на меня.
Урок она схватила на лету. Потом мы с ней работали у нее дома, на маршруте, в машине.
Позднее через других клиенток, которые она мне присылала, узнал, что больше всего ее поразило несоответствие интеллигентного вида, нудного, тихого голоса и готовности вцепиться в горло.

Мы прозанимались с ней пять тренировок. Она действительно толковая женщина, схватывала все на лету и работала с азартом.
Но мой друг, который меня ей рекомендовал, через недели две рассказал, что в разговоре, я проходил у нее под грифом “человек с холодными глазами”

Да и ладно. Лишь бы платили 
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 50 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →